CPCA专访万事博科技总裁郑靭：以客户为中心，，，，，，为客户创立价值

焦点导读

电子化学品作为专为电子产品制造配套的专用细腻化工质料，，，，，，是PCB工业的主要支持质料，，，，，，其品质会直接影响PCB的性能及其生产的一连性、稳固性，，，，，，具有手艺壁垒高、产品更新换代快、进入门槛高等特点，，，，，，关于服务商的手艺与定制化服务的能力都有着极大的磨练。。。。。

万事博作为深耕电子化学品行业多年的企业，，，，，，公司的焦点竞争力是什么？？在企业转型升级中怎样调解？？?《CPCA印制电路信息》杂志社带着一系列的问题采访了万事博总裁郑靭。。。。。

采访人?

上海《印制电路信息》杂志社

编辑 / 客户司理? ? ?朱华

以客户为中心，，，，，，为客户创立价值

专访万事博总裁郑靭

万事博科技总裁?郑靭

郑靭，，，，，，中山大学EMBA工商治理硕士，，，，，，美国杜兰大学全球治理硕士，，，，，，现任中国电子电路行业协会副理事长、万事博总裁。。。。。

万事博（以下简称万事博科技）建设于1980年，，，，，，最最先主要是以化学试剂为主营营业。。。。。厥后，，，，，，为突破中国高端电子化学品恒久依赖入口的时势，，，，，，万事博科技依附自身在化学品的研发、合成、疏散、提纯等手艺优势，，，，，，在2000年起切入电子化学品领域。。。。。2011年，，，，，，万事博科技基于“绿色环保，，，，，，追求卓越，，，，，，增进科技与工业的生长”的使命，，，，，，一直向新能源质料与动力电池接纳领域迁徙立异。。。。。现在万事博科技主要从事高性能电子化学品、高品质化学试剂等专用化学品的研发、生产、销售和服务，，，，，，同时提供新能源质料和动力电池梯次使用及再生使用整体方案；；涵盖的产品手艺服务包括PCB制造手艺整体解决方案；；5G、集成电路、IC封装等前沿应用手艺；；PET铜箔系列化学品、碳纳米管催化剂、新型锂盐等诸多产品。。。。。四十余年来万事博科技始终专注化学品与质料的立异生长，，，，，，坚持以手艺立异和客户导向双驱动，，，，，，从探索、生长到高速生长，，，，，，万事博科技现获得优异的业界口碑，，，，，，并通过多家着名终端客户认证，，，，，，生长为具备国际竞争力的PCB化学品行业龙头企业。。。。。

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专注焦点手艺产品研发

建设一体化服务模式

作为深耕化学品多年的企业，，，，，，万事博科技的焦点竞争力是什么？？郑靭说道：“我归结起来有三点：恒久化、群集化、差别化。。。。。恒久化：需要坚持恒久主义，，，，，，不急于一时高下。。。。。特殊是焦点手艺产品打磨、重点客户开发积累，，，，，，需要有‘甘坐十年冷板凳’的耐心和基本功，，，，，，包括人才梯队打造、专业化运营平台建设等方面。。。。。聚焦化：以客户为中心，，，，，，为客户创立价值，，，，，，紧贴客户需求，，，，，，解决客户痛点。。。。？？突г谀模，，，，，万事博组织能力和组织界线就在哪，，，，，，流程响应和执行落地就在哪。。。。。差别化：提升价值导向，，，，，，做难而准确的事，，，，，，特殊是产品“差别化”。。。。。与外洋敌手竞争时，，，，，，让客户有更好的产品服务体验。。。。？？突Ч褐檬保，，，，，能第一时间想到选择万事博。。。。。做国际一流解决方案供应商，，，，，，为业界创立价值，，，，，，是万事博起劲前进的偏向。。。。。”

一方面，，，，，，他十分重视公司的手艺立异，，，，，，另一方面提出“以客户为中心，，，，，，为客户创立价值”，，，，，，围绕客户需求举行产品研发。。。。。“我们在行业内率先提出‘PCB制造手艺整体解决方案’的销售手艺服务一体化模式，，，，，，通过打造‘终端用户-客户-高？？蒲性核’联合开发模式与提供定制化的产品与服务，，，，，，形成了以客户需求为中心，，，，，，发动研发与服务的成熟系统。。。。。除此以外，，，，，，为包管产品在客户产线量产顺遂，，，，，，我们已建成了属于自己的2000㎡大型中试线，，，，，，对包管产品性能的稳固性、可靠性和一致性施展着主要作用。。。。。”

很是时期，，，，，，行很是之力。。。。。在已往一年疫情形势最严肃时，，，，，，万事博科技客服、销售、技服组成的“铁三角团队”，，，，，，切记为客户创立价值的谋划理念，，，，，，与客户共克时艰，，，，，，扫除万难，，，，，，勉力为客户包管质料供应，，，，，，创立了为客户5天完成2条化镍金产线从备货到上线生产的“不可能”服务，，，，，，收到业内多家着名企业谢谢状并获评优异供应商。。。。。

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疫情时代万事博科技保产保供

工业链协同立异

攻克“卡脖子”手艺

电子信息手艺正一直飞速生长，，，，，，让郑靭感受到工业链协同立异的主要性。。。。。?“近几年，，，，，，我们起劲与上下游联动，，，，，，与着名终端应用客户形成工业链协同相助开发模式，，，，，，这样可以更快地开发新的焦点手艺，，，，，，推动海内5G手艺的生长历程，，，，，，以及国家‘卡脖子’手艺攻坚。。。。。”万事博科技现在已形成与终端、客户、高校研究院所联合开发模式，，，，，，从供应端、应用端等差别角度，，，，，，配合攻克产品从研发到落地的一系列难题。。。。。

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万事博科技开发的PCB专用电子化学品性能优异，，，，，，部分产品手艺效果源自万事博科技肩负的国家科技攻关项目。。。。。2021年11月，，，，，，万事博科技旗下东硕科技牵头“揭榜挂帅”形式，，，，，，联合高校、科研院所、上下游重点企业组成立异联合体，，，，，，夺得广州市“新一代信息手艺”重点领域中的“封装基板高端镀铜要害手艺开发与工业化”项目。。。。。该项目聚焦于封装基板的铜互联制程要害手艺，，，，，，将有利于攻克基板工业供应链清静的“卡脖子”制约问题，，，，，，推动海内集成电路工业链国产化和本土化历程。。。。。

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作育英才

人才是科技立异的焦点动力

在高速生长的同时，，，，，，什么最主要？？郑靭一直关注着企业的人才作育。。。。。“只有一直作育更多更好的人才，，，，，，才华为行业和企业生长提供强有力的支持。。。。。”他深知人才是科技立异的焦点动力，，，，，，视为最名贵的资产，，，，，，以及企业竞争力一直提升的要害因素。。。。。

CPCA专访万事博科技总裁郑靭：以客户为中心，，，，，，为客户创立价值

为追求更辽阔的人才市。。。。。，，，，，万事博科技从1993年最先由粤东向大湾区中心迈进，，，，，，将营销中心与研发中心逐渐建设在广州。。。。。经由多年的项目实验和手艺开发积累，，，，，，万事博科技已培育出一支专业水平高、立异意识强、实践履历富厚，，，，，，以教授、高工、博士、硕士为主干的200多人精英研发团队，，，，，，具备自主开发多类细腻化学品的基础研究、应用研究及工程化转化能力。。。。。同时大力引进海内外人才，，，，，，为企业注入研发新活力、新思绪。。。。。

现在，，，，，，万事博科技已组建了“国家企业手艺中心”“院士事情站”“博士后科研事情站”等十多个研发立异平台，，，，，，拥有国家CNAS权威认可的实验剖析测试中心，，，，，，并先后被评为“国家知识产权优势企业”“广东省民营企业立异工业化树模基地”“国家手艺立异树模企业”。。。。。2021年研发投入1.2亿元，，，，，，同比增添21%。。。。。万事博科技现已申请专利230余项，，，，，，授权专利超140项，，，，，，获得国家及省部级奖项20余项次。。。。。

别的，，，，，，从2003年起，，，，，，万事博科技先后在中山大学、华南理工大学、暨南大学、广东工业大学等多所高校设立“万事博奖学金”及建设校外实习基地，，，，，，引发学子的高昂烧情和立异潜力，，，，，，使教育和生产形成良性循环。。。。。

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聚焦行业高端前沿

引领绿色循环生长

随着行业的生长与客户的认可，，，，，，万事博科技的规模与工业快速生长，，，，，，并于2015年乐成上市，，，，，，年营业收入从8.6亿元生长到25.8亿元，，，，，，实现了近300%的增添，，，，，，一连12年连任中国电子电路行业主要企业榜单之内资专用化学品企业排序第一，，，，，，一连5届获评为中国电子电路行业优异企业。。。。。已逐步生长为领先PCB专用化学品生产商的万事博科技，，，，，，现在获得了业内诸多着名PCB企业的认可与肯定。。。。。

谈及万事博科技的生长偏向，，，，，，郑靭体现，，，，，，面临新能源汽车、人工智能、物联网叠加因素催生的PCB工业新周期，，，，，，万事博科技将一连聚焦行业生长前沿，，，，，，掌握工业升级和国产化机缘，，，，，，一连通过与上下游工业的相助，，，，，，加大研发实力、升级产品工艺，，，，，，打造具有手艺竞争力的产品，，，，，，向被动元器件、IC、载板等高端手艺领域扩展，，，，，，并起劲开拓外洋市。。。。。，，，，，打造国际一流的专用化学品企业。。。。。另一方面，，，，，，将继续增强绿色低碳生长，，，，，，为客户提供绿色手艺服务方案，，，，，，为PCB行业高质量可一连生长注入新动能、塑造新优势，，，，，，用立异手艺构建绿色循环经济系统。。。。。

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